- 单选题()是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、对顾客负责
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参考答案【正确答案：A】
企业应首先识别和确定国家或顾客需求,将其转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。只有当要求完全满足顾客需求和期望时,顾客才会感到满意,让顾客满意是企业的首要责任。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】社会责任营销要求企业不仅要通过满足个体消费者的需要和欲望来获得利润,而且还要符合( )。
- A 、个人的利益
- B 、公司的利益
- C 、政府的利益
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- 2 【单选题】（）是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、确定国家的需求
- 3 【单选题】从外部来看,企业的任务首先是（）。
- A 、满足社会需要
- B 、获取利润
- C 、促进社会发展
- D 、为国家缴纳税金
- 4 【单选题】（）是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、确定国家的需求
- 5 【单选题】（）是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、确定国家的需求
- 6 【单选题】( )是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、确定国家的需求
- 7 【多选题】企业技术管理的首要任务有( )。
- A 、创造新技术
- B 、研究新技术
- C 、应用新技术
- D 、开发新技术
- E 、开发新产品
- 8 【多选题】企业承担社会责任对企业的有利作用包括( )。
- A 、增强顾客忠诚度
- B 、增强对人才的吸引力
- C 、改善监管环境
- D 、改善监管环境
- E 、降低市场壁垒
- 9 【单选题】( )是企业的首要责任。
- A 、让顾客满意
- B 、按照国家指令生产产品
- C 、确定顾客的需求
- D 、确定国家的需求
- 10 【单选题】社会责任营销观念要求企业应正确处理()之间的关系。
- A 、企业、顾客和全社会
- B 、标准、质量和成本
- C 、推销、广告和公共关系
- D 、供应商、企业和经销商
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