- 单选题关键绩效指标的“关键性”体现在()。
- A 、指标的数量不强调少而精,而强调多多益善
- B 、指标的选择不强调面面俱到,而强调尽量反映工作重点
- C 、指标的选择不强调组织的战略目标,而强调工作的实际操作过程
- D 、指标的评估不强调基本标准,而强调卓越标准
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参考答案【正确答案：B】
运用关键绩效指标法确立绩效评估体系时,需要注意以下问题:
①关键绩效指标的数量不宜过多。当出现指标数量过多的情况时,建议将类似的指标进行合并,并突出关键业务流程指标的位置。
②同类型职位的关键绩效指标必须保持一致。
③关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。在设定绩效评估标准时,通常要考虑两种标准:基本标准和卓越标准。
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- A 、关键绩效指标是对企业战略目标的分解
- B 、关键绩效指标是由上级指定,无需员工认可
- C 、关键绩效指标是对重点经营活动的反映
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- C 、有时限的
- D 、笼统的
- 3 【客观案例题】关键绩效指标包括( )类型。
- A 、数量类
- B 、质量类
- C 、收益类
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- A 、1-5个
- B 、5-10个
- C 、11-15
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- A 、数量类
- B 、质量类
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- 7 【多选题】确定关键绩效指标的SMART原则包括( )。
- A 、具体的
- B 、可测量的
- C 、可实现的
- D 、相关的
- E 、无时限的
- 8 【多选题】运用关键绩效指标法时,管理者应注意的问题( )。
- A 、关键绩效指标的数量不宣过多
- B 、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
- C 、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
- D 、高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通
- E 、要谨慎选择考核指标
- 9 【多选题】关键绩效指标的类型包括()。
- A 、数量类指标
- B 、效益类指标
- C 、质量类指标
- D 、成本类指标
- E 、时限类指标
- 10 【单选题】关键质量特性是指()。
- A 、若小于规定的要求,就会部分丧失产品功能的质量特性
- B 、若超过规定的要求,就会部分丧失产品功能的质量特性
- C 、若超过规定的要求,就会全部丧失产品功能的质量特性
- D 、若小于规定的要求,就会全部丧失产品功能的质量特性
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