- 简答题
题干：2014年王丽红抓住酒店市场消费升级的机遇，投巨资创建了果硕酒店品牌。果硕酒店布局全国一二线核心城市，以发挥规模经济优势。2019年，果硕酒店全国连锁店近千家，覆盖百余城市，在国内激烈竞争的中档酒店中成为规摸领先的酒店集团。2017年，果硕酒店集团从国内酒店巨大的发展潜力中，敏锐地感受到酒店经营中一个核心业务环节——酒店布草洗涤，未来一定向规模化、产业化的方向发展，布草洗涤的效率提升、节能降耗、物流升级将成为现实。果硕酒店集团毅然投入上亿元资金建设营邦洗漂产业园区，这是国内首个现代化智慧洗涤产业园区。截至2019年底，营邦洗涤产业园区累计投入超2亿元，在国内十余个城市布局5个智慧洗涤产业园、12个洗涤龙智慧工厂，投产30条洗涤龙，成为国内连锁布局范围最广、工厂数量最多、上线洗涤龙最多的公纺洗净龙头企业。营邦洗涤产业园区成为果硕酒店集团新的利润增长点。营邦洗涤工厂采用国际顶尖的全自动化隧道式洗涤龙生产线，2条洗涤龙就相当于8～12个传统中型单机工厂，实现分拣、洗涤、仓储、运输、收发、支付等纺织品流转全流程智能化，并建立洗涤及检测标准，运输标准、环保标准、管理工艺标准等，推动行业标准化运营。营邦洗涤工厂依托研发出的云洗涤管理系统，在每一件纺织品中传入RFID超高频芯片，实时对链接连通工厂、酒店，辅以人才培训、供应链支持以及订单打通。营邦洗涤产业园区在有效集合上下渐产业链资源，实观规模效应。显著降低能耗和人力成本的同时，规范园区污水排放处理，自建万吨污水处理设施，每年节水上千万吨。2019年12月，营邦洗涤产业园区的业务进一步拓展，完成5000万元布草采购，全部值入RFID芯片，全力推进布草租洗业务。相比较传统的纯洗业务，采用布草租赁洗涤模式，对于酒店上下游产业链降低成本、提高利润的好处显而易见：一是因为纺织品利用率大幅提升，有效提升行业成本管控能力；二是租赁的纺织品规格材料相对统一，能更充分发挥洗涤设备效率，同步提升行业周围效率；三是传统洗涤与物联网技术结合，洗涤标准化流程更加成熟，同时标准化的流程也有利于保护和延长纺织品的使用寿命。这一战路举措，将促进酒店与洗涤公司基于双赢思想的紧密合作。
题目：依据信息技术与企业价值链相关理论，简要分析营邦洗涤产业园区如何利用信息技术改善运行效率，提升增值过程，为客户创造更多的价值。
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参考答案①信息技术对价值链基本活动的支持。“营邦洗涤工厂采用国际顶尖的全自动化道式洗涤龙生产线，2条洗涤龙就相当于8～12个传统中型单机工厂，实现分拣、洗涤、仓储、运输、收发、支付等纺织品流转全流程智能化，并建立洗涤及检测标准，运输标准、环保标准、管理工艺标准等，推动行业标准化运营”。
②信息技术对价值链支持活动的支持。“营邦洗涤工厂依托研发出的云洗涤管理系统，在每一件纺织品中传入RFID超高频芯片，实时对链接连通工厂、酒店，辅以人才培训、供应链支持以及订单打通”。
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