- 多选题浪花公司是一家服务性质的公司,公司的整体服务质量至关重要,公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩,下列指标中可以采用的有()。
- A 、员工周转率
- B 、客户等待时间
- C 、诉讼数量
- D 、旷工时间
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参考答案【正确答案：B,C】
本题考核企业业绩衡量指标中非财务指标的相关内容。选项A、D属于人力资源领域的非财务指标。
您可能感兴趣的试题- 1 【综合题（主观）】甲公司是一家主营技术开发服务的公司，2011年11月发生以下业务：(1)对年初销售并已经交付使用的某软件产品进行维护，取得技术服务费5万元。(2)经境外乙公司许可使用某项商标，本月向乙公司支付商标使用费10万元。(3)以某项专利技术投资入股，该项专利技术的账面原值为50万元，评估价值为80万元，双方同意以75万元的价值作价人股，参与利润分配，承担投资风险。(4)转让一宗土地的使用权，取得转让收入600万元。该宗土地系于2009年11月份接受丙公司抵债时取得，抵债时该宗土地作价500万元，2011年11月其账面余值为490万元。(5)本月1日起将承租后空置的一层办公楼转租给丁公司，收取转租租金12万元。甲公司承租此层办公楼的月租金为10万元。要求：根据上述资料，按下列序号计算回答问题，每问需计算出合计数。(1)计算甲公司提供软件维护服务应缴纳的营业税。(2)计算甲公司被许可使用商标权应代扣代缴的营业税。(3)计算甲公司以专利技术投资入股应缴纳的营业税。(4)计算甲公司转让抵债所得的土地使用权应缴纳的营业税。(5)计算甲公司转租办公楼本月应缴纳的营业税。
- 2 【综合题（主观）】B公司是一家服装制造公司，2011年的每股销售收入为12.4元，每股收益为3.10元，每股净经营长期资产总投资为1元，每股折旧为0.6元。预期该公司在今后5年内高速增长，预期销售收入增长率为30%，净利润、净经营长期资产总投资、折旧和经营营运资本与销售收入同比例增长，利润留存率为100%，β值为1.3，国库券利率为7.5%，2011年经营营运资本为销售收入的20%。5年后公司进入稳定增长期，预期销售收入增长率为6%，即每股收益和每股经营营运资本按6%的速度增长，净经营长期资产总投资可以由折旧来补偿，β值为1。该公司发行在外的普通股共3000万股。市场平均风险溢价为5%。假设净负债比率60%可以保持一直不变。要求：计算该公司的股权价值。
- 3 【多选题】浪花公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有( )。
- A 、员工周转率
- B 、客户等待时间
- C 、诉讼数量
- D 、旷工时间
- 4 【单选题】甲公司是一家服务性公司，该公司某业务员在记录客户的电话号码时，不小心将最后两个数字的位置颠倒，导致无法联系客户，无法进行电话跟进，给企业的经营带来一定影响，这种风险是( )。
- A 、利率风险
- B 、操作风险
- C 、产品风险
- D 、项目风险
- 5 【单选题】甲公司是一家服务性公司,该公司某业务员在记录客户的电话号码时,不小心将最后两个数字的位置颠倒,导致无法联系客户,无法进行电话跟进,给企业的经营带来了一定影响,这种风险是()。
- A 、利率风险
- B 、操作风险
- C 、产品风险
- D 、项目风险
- 6 【多选题】 甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（ ）。
- A 、 员工周转率
- B 、 客户等待时间
- C 、 诉讼数量
- D 、 旷工时间
- 7 【多选题】 甲公司是一家服务性质的公司，公司的整体服务质量至关重要，公司董事会想评估公司在服务质量上的业绩，下列指标中可以采用的有（ ）。
- A 、
员工周转率 - B 、
客户等待时间 - C 、
诉讼数量 - D 、
旷工时间
- 8 【多选题】甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒休客户端的一级入口位罝及其他主要平台的支持，甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。
- A 、投资转置成本较高
- B 、联盟内成员之间的沟通不充分
- C 、双方具有较高的信任感和责任感
- D 、企业对联盟的控制能力差
- 9 【多选题】甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（ ）。
- A 、灵活性差
- B 、联盟内成员之间的沟通不充分
- C 、双方具有较好的信任感和责任感
- D 、企业对联盟的控制能力差
- 10 【多选题】浪花公司是一家制药企业，主营儿童营养液。由于近年来人口出生率下降，企业的收益受到影响。浪花公司发现市场中营养饮料十分火爆，基于企业目前的状况，浪花公司决定进行转型，进入营养饮料行业，并将营养饮料与原有的儿童营养液相结合，推出新型饮品。除此之外，浪花公司引入数字化技术管理模块，不但提升了企业生产运营效率，还引领了制药行业的风向标。浪花公司涉及的战略创新的类型有( )。
- A 、产品创新
- B 、流程创新
- C 、定位创新
- D 、范式创新
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- 本题主要考核SWOT分析、PEST分析、战略选择和风险识别等内容。泰兴集团公司是一家大型家电企业，2006年的业务总收入达到1200亿元。该公司的产品线主要集中在冰箱、彩电、计算机、空调、成套厨具等业务，是国内知名上市公司。最近由于国内市场竞争加剧，质优价廉的同类产品不断出现，对该公司的市场地位形成了较大冲击，为了迅速扭转这种局面，巩固公司原有的市场地位，管理层对自身进行了客观的分析，一方面认为：公司具有庞大有效的营销队伍和销售渠道，研发力量和人才储备水平较高，近年来国内资本市场比较活跃，这为公司提供了便利的融资机会；与此同时公司拥有良好的技术环境一投资构建的信息网络和技术储备已经投入使用；同时，国家的改革态势越加成熟，有利于本公司对外发展。另一方面认为：公司面临的国内市场竞争非常激烈；企业的组织架构和人才激励政策已经不太适应新形势的发展；近几年的研发投入不足以及国家提出的绿色家电和环保产业政策，给企业的转型增加了困难，另外，企业在绿色环保方面的人才较少。通过上述分析，公司管理层决定对企业进行变革，首先将根据国内形成的较好的技术环境来调整集团公司下一步的战略走向。例如，将改变企业传统的职能式的组织结构为矩阵式组织结构，增加研发投入、充分利用国家出台的有利企业的宏观政策，适应未来的发展环境。为此，公司决定将市场由国内扩大至国外，为了避免国外市场的政治风险，公司进行了一系列工作，分析发现南美洲的A国政局稳定，是中国的友好国家，该国宏观政策注重吸引外来投资，而且，经过几年的经济发展，其国民消费水平有了很大提高，对家电需求较大。虽然本国拥有自己的家电企业，但规模小、品种少、价格偏高，属贵族式消费，影响了消费者的购买。同时，该国劳动力和相关原料供应充足，成本较低。根据以上的调查和分析，泰兴公司管理层决定在对企业改革的同时进军A国市场，以便为南美洲更大的市场打开突破口。该公司依据自身雄厚的资金实力，首先收购了当地一家制造企业和一家原料供应企业。经过半年的准备时间，该公司迅速在A国打开了市场。但是，让公司管理层没有想到的是，正式经营两年后的2008年，受到美国次贷危机的影响，该国出现了严重的经济危机，同时政局也出现动荡、鼓励外国投资的政策也无法落实到位，利润禁止汇回国内，汇率也出现了较大波动。要求：根据以上资料，回答下列问题：(1)运用SWOT分析法对变革前泰兴公司进行分析。(2)分析技术环境因素对企业战略的影响有哪些？(3)泰兴公司在进入A国市场前进行过哪些战略环境分析。(4)根据企业并购战略知识分析，泰兴公司进入A国的方式。(5)分析泰兴公司在A国遇到了哪些主要风险。
- 甲公司购买一辆本单位自用轿车，支付含增值税的价款175500元，另支付购置工具件和零配件价款2340元，车辆装饰费4000元，支付销售公司代收保险费等5000元，支付的各项价款均由销售公司开具统一发票。甲公司应纳车辆购置税（ ）元。
- 下列关于鼓励软件产业发展的优惠政策的陈述，不正确的是（ ）。
- 以下关于注册会计师与治理层沟通时的沟通对象说法中，正确的有（ ）。
- 按照企业所得税相关规定,以下按照完工进度法确认收入的项目有( )。
- 甲公司所得税采用资产负债表债务法核算，适用的所得税税率为25%，按净利润的10%提取盈余公积。2×16年12月31日，甲公司对外出租的一栋办公楼（作为投资性房地产采用成本模式计量）的账面原值为14000万元，已计提折旧为400万元，未计提减值准备，且计税基础与账面价值相同。2×17年1月1日，甲公司将该办公楼由成本模式计量改为采用公允价值模式计量，当日公允价值为17600万元。对此项会计政策变更，甲公司应调整2×17年1月1日盈余公积的金额为（ ）万元。
- 计算2016年9月16日处置无形资产的损益，编制通过非货币性资产交换而换入固定资产的会计分录。
- 甲公司为上市公司。2×14年1月2日，甲公司进行了限制性股票激励计划的授权，一次性授予甲公司高级管理人员共计3600万股限制性股票。2×14至2×16年每年年末，在达到当年行权条件的前提下，每年解锁1200万股。在解锁时职工应当在职。当年未满足条件不能解锁的股票作废。假定限制性股票授予日的公允价值为每股1元，至2×16年年末甲公司没有高级管理人员离职。下列表述中正确的有（）。
- 在单一方案决策过程中，与净现值评价结论可能发生矛盾的评价指标有（）。
- 根据《企业破产法》的规定，下列选项中，不可以作为破产债权申报的是（ ）。
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