- 客观案例题
题干:某公司又开始了一年一度的绩效考核,在打分时,研究部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长,想也没想直接打了最高分。但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。轮到给小赵打分时,张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事,加上她是部门里为数不多的女员工,他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高,因此打分很低。考核结束后,张经理与下属分别在会议室谈话,与小赵面谈时,张经理一直在数落小赵工作中的小错误,当小赵说明情况时,张经理时常打断她,小赵的情绪很不好到最后干脆就是只听张经理说,有不同意见也不吭声。之前在绩效计划制定的过程中也现出过类似的情况,当时小赵就对工作目标的设定有不同意见,所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。现在工作中出现了问题,她也不愿意跟张经理沟通了,最后的绩效面谈不欢而散。
题目:在绩效考核者培训中,针对张经理的培训应强化的内容有()。 - A 、绩效评价中易出现的问题及应对方法
- B 、主管职位的岗位说明书
- C 、工作分析技术
- D 、绩效面谈技巧

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【正确答案:A,B,C,D】
针对张经理出现的问题,对其进行培训时应强化以下方面的内容:
①绩效评价中易出现的问题及应对方法,避免一些首因效应等的影响;
②主管职位的岗位说明书,明确作为一名管理者的职责;
③掌握绩效面谈的一些技巧,既能让员工明白问题所在,又能激励员工上进;
④能够在工作分析的基础上,确定科学合理的工作目标。

- 1 【单选题】为了增强考核者培训的有效性,考核者的培训还应增加的内容不包括( )。
- A 、专题研讨会
- B 、工作绩效的多角度性
- C 、合格与不合格员工的具体事例
- D 、客观记录所见事实的重要性
- 2 【多选题】对一般培训和特殊培训的区分的意义包括( )。
- A 、它有助于解释员工或企业是不是愿意为在职培训付费
- B 、它会使我们更容易理解为什么有企业特别热衷于留住他们所培训过的一些员工
- C 、一般培训不一定提高受训者所在企业的劳动生产率
- D 、企业提供的特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高
- E 、受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔,思维能力的增强而逐步得到提高
- 3 【客观案例题】在绩效考核者培训中,针对张经理的培训应强化的内容有()。
- A 、绩效评价中易出现的问题及应对方法
- B 、主管职位的岗位说明书
- C 、工作分析技术
- D 、绩效面谈技巧
- 4 【多选题】对一般培训和特殊培训区分的意义包括()。
- A 、一般培训不一定提高受训者所在企业的劳动生产率
- B 、它有助于解释员工或企业是不是愿意为在职培训付费
- C 、企业提供的特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高
- D 、它会使我们更容易理解为什么有企业特别热衷于留住他们所培训过的一些员工
- E 、受训者的生产率还是可以通过工作思路的开阔、思维能力的增强而逐步得到提高
- 5 【客观案例题】在绩效考核者培训中,针对张经理的培训应强化的内容有()。
- A 、绩效评价中易出现的问题及应对方法
- B 、主管职位的岗位说明书
- C 、工作分析技术
- D 、绩效面谈技巧
- 6 【单选题】关于一般培训和特殊培训的说法,错误的是()。
- A 、劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中
- B 、劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中
- C 、特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训
- D 、现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质
- 7 【单选题】关于一般培训和特殊培训的说法,错误的是()。
- A 、劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中
- B 、劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中
- C 、特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训
- D 、现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质
- 8 【多选题】下列关于一般培训和特殊培训的表述正确的有( )。
- A 、企业更愿意投资于一般培训
- B 、一般培训所培养的技能对所有企业都有用
- C 、一般培训不一定提高受训者在所有企业中的劳动生产率
- D 、特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高
- E 、特殊培训所产生的技能只对提供培训的企业有用
- 9 【单选题】下列关于一般培训和特殊培训的说法,错误的是()。
- A 、劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中
- B 、劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中
- C 、特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训
- D 、现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质
- 10 【多选题】公务员培训的培训类型包括()。
- A 、岗前培训
- B 、初任培训
- C 、任职培训
- D 、专门业务培训
- E 、在职培训