参考答案

【正确答案：A,B,C】

不同对象的培训与开发主要包含三个层次:
①决策管理层,培训开发的内容主要是知识和意识、经营技能、领导技能;
②监督管理层,培训开发的重点是管理知识与技能、专业知识的提升以及如何处理人际关系等实务技巧;
③专业技术人员及操作人员层,培训与开发主要是从专业知识、业务技能与工作态度三方面进行。