- 多选题理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核

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【正确答案:A,B,C】
理财师应该从以下三方面方面入手,做好超常服务:(1)挖掘客户潜在意识的需求;(2)注意每一个服务细节;(3)建立相应的企业文化和制度。

- 1 【多选题】理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点( )。
- A 、表情认真
- B 、动作配合
- C 、谈话要温和委婉
- D 、语言合作
- E 、手舞足蹈
- 2 【多选题】理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点( )。
- A 、表情认真
- B 、动作配合
- C 、谈话要温和委婉
- D 、语言合作
- E 、手舞足蹈
- 3 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
- 4 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
- 5 【多选题】在综合理财规划时理财师应该做的主要工作和遵循的步骤有()。
- A 、明确客户的理财目标并对理财目标进行量化
- B 、分析和评估客户的家庭情况和财务状况
- C 、根据设定的现阶段投资报酬率,进行相应的资产配置
- D 、跟踪检查投资组合的整体业绩是否和预估的投资报酬率相一致
- E 、根据资产配置比例选择具体的投资理财产品,建立投资组合
- 6 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
- 7 【多选题】在综合理财规划时理财师应该做的主要工作和遵循的步骤有()。
- A 、明确客户的理财目标并对理财目标进行量化
- B 、分析和评估客户的家庭情况和财务状况
- C 、根据设定的现阶段投资报酬率,进行相应的资产配置
- D 、跟踪检查投资组合的整体业绩是否和预估的投资报酬率相一致
- E 、根据资产配置比例选择具体的投资理财产品,建立投资组合
- 8 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
- 9 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
- 10 【多选题】理财师应该从()方面入手,做好超常服务。
- A 、挖掘客户潜在意识的需求
- B 、注意每一个服务细节
- C 、建立相应的企业文化和制度
- D 、建立服务标准和流程
- E 、注重绩效考核
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