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参考答案
【正确答案：A】
选项A：开户，通常是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机；
选项B：调查问卷也包括一些测试类问卷，都起到收集信息、了解客户、明确其需求的作用；
选项C：面谈沟通是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机；
选项D：电话沟通具有工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行等优点。
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