- 多选题质量管理体系文件的使用有助于()。
- A 、满足顾客要求和改进质量
- B 、提供适宜的培训
- C 、提供主观证据
- D 、评价质量管理体系的有效性
- E 、评价质量管理体系的持续适宜性

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【正确答案:A,B,D,E】
质量管理体系文件能够沟通意图统一行动。文件的使用有助于:
①满足顾客要求和质量改进;
②提供适宜的培训;
③重复性和可追溯性;
④提供客观证据;
⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

- 1 【单选题】质量管理体系中使用的文件类型包括()。
- A 、管理手册和程序文件
- B 、管理手册和记录
- C 、管理手册、作业指导书和记录
- D 、质量手册、程序文件、作业指导书和记录
- 2 【单选题】在质量管理体系中,表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为
- A 、质量计划
- B 、质量手册
- C 、规范
- D 、指南
- 3 【多选题】最高管理者在质量管理体系中的作用主要有( )。
- A 、制定并保持组织的质量方针和质量目标
- B 、确保整个组织关注顾客的要求
- C 、定期评审质量管理体系
- D 、确保整个组织关注生产的要求
- E 、制定改进质量管理体系的措施
- 4 【单选题】质量管理体系中使用的文件类型包括( )。
- A 、管理手册和程序文件
- B 、管理手册和记录
- C 、管理手册、作业指导书和记录
- D 、质量手册、程序文件、作业指导书和记录
- 5 【客观案例题】实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的( )。
- A 、企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
- B 、企业应该对主要的技术人员进行培训
- C 、企业需要建立各个层次的完整的目标体系
- D 、企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
- 6 【多选题】质量管理体系文件的使用有助于()。
- A 、满足顾客要求和改进质量
- B 、提供适宜的培训
- C 、提供主观证据
- D 、评价质量管理体系的有效性
- E 、评价质量管理体系的持续适宜性
- 7 【单选题】质量管理体系中使用的文件类型包括()。
- A 、管理手册和程序文件
- B 、管理手册和记录
- C 、管理手册、作业指导书和记录
- D 、质量手册、文件程序、作业指导书和记录
- 8 【客观案例题】质量管理体系概念的含义为()。
- A 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
- B 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
- C 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议
- D 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任
- 9 【单选题】关于产品质量认证和质量管理体系认证的联系与区别,下列说法错误的是()。
- A 、产品质量认证的保持方式为对认证产品实施监督检查,对质量管理体系实施监督检查(审核),质量管理体系认证的保持方式为定期监督供方质量管理体系认证机构,不对产品实物实施监督检查
- B 、产品质量认证和质量管理体系认证的认证对象均为特定产品
- C 、质量管理体系认证和产品质量认证的证书均不能用于产品上
- D 、产品质量认证的证明方式为产品质量认证证书及认证标志,质量管理体系认证的证明方式为质量管理体系认证(注册)证书及认证标记
- 10 【单选题】关于产品质量认证和质量管理体系认证的说法,错误的是()。
- A 、企业进行产品质量认证的目的是证明特定的产品符合规定标准的要求
- B 、产品质量认证是第三方依据程序对符合规定要求的产品、过程给予书面保证
- C 、获得质量管理体系认证资格的企业可以再申请特定产品的认证
- D 、企业通过质量管理体系认证后,认证证书不可在产品上使用