- 客观案例题
题干:某企业为了加强质量管理,对相关人员进行专业知识培训,通过学习,企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解,并就相关问题展开了讨论。
题目:质量管理体系概念的含义为()。 - A 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
- B 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任和信任的产品
- C 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议
- D 、是在质量方面指挥和控制组织的管理体系,其作用就体现在:能够持续提供改进的建议;能够向组织和顾客持续提供信任

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【正确答案:C】
质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的,建立方针和目标并实现这些目标的,相互关联或相互作用的一组要素。质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施,目的是实现质量目标,结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

- 1 【单选题】质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将满足()的需求放在首位。
- A 、生产者
- B 、供应商
- C 、服务商
- D 、顾客
- 2 【多选题】实施全面质量管理,需要对整个质量管理体系进行综合,下列说法正确的有()。
- A 、企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核
- B 、企业应该对主要的技术人员进行培训
- C 、企业需要建立各个层次的完整的目标体系
- D 、每个企业都有一个关键业务流程
- E 、企业需要明确主要的成功因素,在成功因素基础上确定关键业务流程
- 3 【单选题】在质量管理体系中,表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为
- A 、质量计划
- B 、质量手册
- C 、规范
- D 、指南
- 4 【多选题】有关全面质量管理含义的正确论述是()。
- A 、全面质量管理以全面质量为中心
- B 、建立质量体系是质量管理的主要任务
- C 、全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
- D 、将质量概念扩充为全部管理目标
- E 、全面质量管理就是生产全过程管理
- 5 【多选题】管理这一概念包含多层含义,主要是指()。
- A 、管理是一个有意识、有组织的群体活动过程
- B 、管理的过程由一系列相互关联的基本职能构成
- C 、管理的对象是组织的各类资源,管理的有效性集中体现在它是否使组织花最少的资源投入,取得最大的、合乎需要的产出
- D 、管理是在一定环境下展开的,但环境不会对组织中的管理构成制约
- E 、管理具有科学性和艺术性
- 6 【多选题】就业概念的含义包括( )。
- A 、参加劳动的人既要有劳动能力,还要有劳动意愿
- B 、所参加的劳动是某种形式的社会劳动
- C 、所参加的必须是有报酬或收入的劳动
- D 、参加的劳动为公益劳动或义务劳动
- E 、家庭劳动
- 7 【多选题】就业概念的含义包括( )。
- A 、参加劳动的人既要有劳动能力,还要有劳动意愿
- B 、所参加的劳动是某种形式的社会劳动
- C 、所参加的必须是有报酬或收入的劳动
- D 、参加的劳动为公益劳动或义务劳动
- E 、家庭劳动
- 8 【多选题】管理这一概念包含多层含义,主要是指()。
- A 、管理是一个有意识、有组织的群体活动过程
- B 、管理的过程由一系列相互关联的基本职能构成
- C 、管理的对象是组织的各类资源,管理的有效性集中体现在它是否使组织花最少的资源投入,取得最大的、合乎需要的产出
- D 、管理是在一定环境下展开的,但环境不会对组织中的管理构成制约
- E 、管理具有科学性和艺术性
- 9 【多选题】管理这一概念包含多层含义,主要是指()。
- A 、管理是一个有意识、有组织的群体活动过程
- B 、管理的过程由一系列相互关联的基本职能构成
- C 、管理的对象是组织的各类资源,管理的有效性集中体现在它是否使组织花最少的资源投入,取得最大的、合乎需要的产出
- D 、管理是在一定环境下展开的,但环境不会对组织中的管理构成制约
- E 、管理具有科学性和艺术性
- 10 【单选题】质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程,体现了企业对质量的认识逐渐将()的需求放在首位。
- A 、生产者
- B 、供应商
- C 、服务商
- D 、顾客