- 客观案例题
题干：某家电公司准备开发新产品。在工作午餐时,研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦,抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。过了几天,下班后在电梯里,王女士遇到了市场部经理李先生,李先生向她抱怨研发部忽视客户需求,新产品没有市场价值。后来在一次递交财务报告的时候,王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍,希望公司能重视该问题。
题目：本案例中存在的沟通障碍有()。 - A 、过滤
- B 、选择性知觉
- C 、情绪
- D 、语言理解力
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参考答案【正确答案：B】
选择性知觉是指接受者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。由于研发部的张经理和市场部的李经理对于公司准备开发新产品所关注的重点不同,所以产生了沟通障碍。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】有效沟通的主观障碍是因沟通双方的( )而形成的。
- A 、语言差异
- B 、理解差异
- C 、感受差异
- D 、非语言提示
- E 、沟通方式不当
- 2 【多选题】有效沟通的客观障碍是因( )而形成的。
- A 、非语言提示
- B 、空间距离
- C 、沟通方式
- D 、沟通渠道
- E 、理解差异
- 3 【多选题】有效沟通的主观障碍包括()。
- A 、语言差异
- B 、理解差异
- C 、非语言提示
- D 、沟通环节太多
- E 、沟通方式不当
- 4 【客观案例题】本案例中存在的沟通障碍有( )。
- A 、过滤
- B 、选择性知觉
- C 、情绪
- D 、语言理解力
- 5 【客观案例题】本案例中存在的沟通障碍有()。
- A 、过滤
- B 、选择性知觉
- C 、情绪
- D 、语言理解力
- 6 【客观案例题】从信息沟通的障碍来说,这是__,问题出在__身上。()
- A 、语言障碍;赵总经理
- B 、过滤;晓丽
- C 、情绪;晓丽
- D 、选择性知觉;赵总经理
- 7 【多选题】有效沟通的客观障碍是因()而形成的。
- A 、非语言提示
- B 、空间距离
- C 、沟通方式
- D 、沟通渠道
- E 、理解差异
- 8 【客观案例题】从信息沟通的障碍来说,这是(),问题出在()身上。
- A 、语言障碍;赵总经理
- B 、过滤;晓丽
- C 、情绪;晓丽
- D 、选择性知觉;赵总经理
- 9 【多选题】克服沟通障碍的途径包括()。
- A 、杜绝小道消息
- B 、利用反馈
- C 、主动倾听
- D 、精简语言
- E 、情绪控制
- 10 【多选题】克服沟通障碍的途径包括( )。
- A 、杜绝小道消息
- B 、利用反馈
- C 、主动倾听
- D 、精简语言
- E 、情绪控制
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