- 多选题平衡计分卡从（）角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
- A 、财务
- B 、客户
- C 、内部流程
- D 、学习与创新
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参考答案【正确答案：A,B,C,D】
平衡计分卡是以企业战略为导向，通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系，全面管理评价企业综合绩效的系统。
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- A 、新客户开发率
- B 、客户满意度
- C 、盈利率
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- 企业降低经营风险的途径一般有( )。
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- 计算当月进口原油应缴纳的关税。
- 对于一项自动化应用控制，一旦确定被审计单位正在执行该控制，通常无须扩大控制测试的范围，不需要考虑执行下列（）测试以确定该控制持续有效运行。
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