参考答案

【正确答案：A,B】

领导是指影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。领导有两个基本的特点:
①领导必须具有影响力,因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标;
②领导必须具有指导和激励能力,应在帮助个体或群体确认目标,并且激励他们在达到一定目标的过程中起重要作用。