- 单选题目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
- A 、减少营业网点
- B 、强化声誉风险管理培训
- C 、确保及时处理投诉和批评
- D 、从投诉和批评中积累早期预警经验
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参考答案【正确答案：A】
[解析] 结合现实即可发现，减少营业网点只能更加不方便客户，反而会增大银行的声誉风险。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。
- A 、减少营业网点
- B 、强化声誉风险管理培训
- C 、确保及时处理投诉和批评
- D 、从投诉和批评中积累早期预警经验
- 2 【多选题】下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
- A 、增加对客户/公众的透明度
- B 、将银行的社会责任感和经营目标结合起来
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
- 3 【多选题】有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
- A 、强化声誉风险培训管理
- B 、确保实现承诺
- C 、将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
- D 、保持与媒体的良好接触
- E 、制定危机管理规划
- 4 【多选题】下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。
- A 、增加对客户/公众的透明度
- B 、将银行的社会责任感和经营目标结合起来
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
- 5 【多选题】下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
- A 、增加对客户/公众的透明度
- B 、将银行的社会责任感和经营目标结合起来
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
- 6 【多选题】有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
- A 、强化声誉风险培训管理
- B 、确保实现承诺
- C 、将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
- D 、保持与媒体的良好接触
- E 、制定危机管理规划
- 7 【多选题】下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
- A 、增加对客户/公众的透明度
- B 、将银行的社会责任感和经营目标结合起来
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
- 8 【多选题】有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
- A 、强化声誉风险培训管理
- B 、确保实现承诺
- C 、将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
- D 、保持与媒体的良好接触
- E 、制定危机管理规划
- 9 【多选题】下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
- A 、增强对客户和公众的透明度
- B 、将企业社会责任和经营目标相结合
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
- 10 【多选题】下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。
- A 、增强对客户和公众的透明度
- B 、将企业社会责任和经营目标相结合
- C 、保持与媒体的良好接触
- D 、制定危机管理规划
- E 、采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
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