- 单选题某公司把客户服务现场的情况制成录像,让新员工观摩、讨论和学习,该公司的培训方法称为( )。
- A 、行为示范
- B 、演讲法
- C 、情景模拟法
- D 、教练
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参考答案【正确答案：A】
行为示范法是常用的脱产培训方法之一,是指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等,并进行实际操练的一种培训方法。
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- 8 【客观案例题】该公司的情况说明()。
- A 、工作说明书应该随组织机构的变化而变化
- B 、工作说明书应该随组织成员的变化而变化
- C 、工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
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- 9 【单选题】某公司把客户服务现场的情况录制成录像,让新员工观摩、讨论和学习,该公司的培训方法称为()。
- A 、行为示范法
- B 、演讲法
- C 、情景模拟法
- D 、教练
- 10 【单选题】假设某公司给客户开出的信用条件是“5/10，n/30”，说明客户若欲享受5%的折扣，则必须在（）日内付款。
- A 、5
- B 、10
- C 、30
- D 、40
