- 客观案例题
题干：S公司是一家高科技生产企业,由于公司规模的扩大和业务的拓展,公司高层逐渐意识到,现有员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要,成为制约公司发展的障碍。于是公司责成人力资源部加大培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司发展需求,向所有部门和员工下发了培训需求调查问卷。在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上,提出培训与开发计划,并迅速开展了一系列的培训与开发活动。由于各部门业务非常繁忙,为保证培训的全面、到位,公司做出硬性规定,除特殊原因外,所有相关员工必须全部参加培训,并配以严格的考勤和培训效果评估手段,将员工的培训态度成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训,从现场培训效果看,员工素质和技能均有一定程度的提高,但人力资源部总感觉没有达到预期效果,而且越往后问题越多,主要表现为:(1)课堂气氛呆板,员工不主动参与互动,请假、中途退场现象较为严重;(2)进行现场评估时,受训员工普遍反映培训比较单调;(3)受训员工的成绩基本令人满意,但在培训之后的工作中,行为却变化不大,员工对所学知识不能融会贯通,甚至根本不按新学到的知识(技能)去做,参加培训仅仅显了应付培训后的考试。为此,人力资源部又进行了原因分析,最终找到了解决问题的有效方法。
题目：该公司对培训与开发效果的评估包括( )。 - A 、反应评估
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- C 、学习评估
- D 、工作行为评估
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参考答案【正确答案：A,C,D】
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