参考答案

【正确答案：D】

PDCA是螺旋式的上升过程,每经过一个循环,质量水平进一步提高;PDCA循环的关键环节在总结阶段,起到了承前启后的作用,保证了PDCA循环的不断进行;PDCA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决,针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题,体现了重点论的思想。