参考答案

(1)该网站这一事件隐含的风险包括：操作风险：操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素（包括欺诈活动）的失误而导致亏损的风险。可将操作风险组合成以下几种风险：员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序、外包。该网站由于系统问题，导致产品标价出现错误，使企业面临损失的可能。声誉风险：声誉风险是指企业声誉会受到负面影响的风险。声誉风险主要是二级风险，其产生的原因来自企业未能有效地控制其他类型的风险。在本例中，该企业在自身标错价格的情况下，单方面取消了网友的订单，甚至还有网友在支付前致电了客服，确认货物价格的真实性，网站客服当时均是予以承认，部分网友有电话录音作为凭证。并且网站在撤单前并没有与消费者取得任何联系或者通知，这种做法引得网友十分不满。致使其商业信誉受损，引发声誉风险。
(2)常见的四种风险应对策略是风险规避、风险降低、风险转移和风险保留。①风险规避。风险规避就是避险，是指为了免除风险的威胁、采取试图使损失发生概率等于零的风险应对策略，也就是不进行会给企业带来风险的活动。②风险降低。风险降低是企业在权衡成本效益之后，准备采取适当的控制措施改变不利后果的概率，从而降低风险或减轻损失，将风险控制在风险承受度之内的策略。③风险转移。采用风险转移的目的是将风险转移给另一家企业、公司或机构。合同及财务协议是转移风险的主要方式。转移风险并不会降低其可能的严重程度，只是从一方移除后转移给另外一方。④风险保留。风险保留即由企业自己承担风险所带来的影响。采取风险保留的策略，或者是因为这是比较经济的策略，或者是因为没有其他备选方法（比如降低、规避或转移）。