- 单选题员工申诉管理的（），要明确界定员工的申诉范围。
- A 、合法原则
- B 、公平原则
- C 、明晰原则
- D 、反馈原则
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参考答案【正确答案：C】
明晰原则。要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。
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- B 、参与式领导
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- 7 【多选题】员工申诉管理的原则包括（）。
- A 、明晰原则
- B 、反馈原则
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- 8 【多选题】企业中不管有无工会，员工申诉的正式处理流程包括（）。
- A 、向申诉受理人提交员工申诉表
- B 、申诉调解
- C 、申诉受理
- D 、查明事实
- E 、解决问题
- 9 【单选题】员工申诉的正式处理流程中，申诉受理人了解事实真相后，根据调查情况在（）个工作日内，及时将问题处理结果告知员工，并制作员工申诉答复表。
- A 、1-3
- B 、3-5
- C 、5-7
- D 、7-10
- 10 【单选题】关于员工申诉管理的说法，正确的是（） 。
- A 、非正式的申诉处理程序就是由双方共同的上级进行说和
- B 、员工申诉是一种表达不满的途径
- C 、员工不满全都可以通过申诉程序进行申诉
- D 、正式的申诉程序中，员工无需举证，由受理部门查明事实
