- 多选题以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
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参考答案【正确答案：A,C】
电话沟通，是理财师服务客户的一项重要方式，其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行（选项AC正确）。
选项B：简便易行、有的放矢属于调查问卷沟通的优势；
选项D：有针对性采集信息属于调查问卷沟通的优势；
选项E：容易量化、客户接受度高属于调查问卷沟通的优势。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】理财师通过电话与客户沟通，相比面谈沟通的优点是（ ）。
- A 、工作效率高
- B 、可以有针对性的采集信息
- C 、采集的信息容易量化
- D 、可以结合客户的肢体语言，对客户的心理做出正确的判断
- 2 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
- 3 【多选题】电话沟通时的注意事项包括（ ）。
- A 、正确使用敬语
- B 、对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
- C 、接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感
- D 、接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言
- E 、拨错电话号码时直接挂线重拨
- 4 【单选题】电话沟通时的注意事项说法错误的是（ ）。
- A 、正确使用敬语
- B 、对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
- C 、接听电话，语言要简练、清楚、明了
- D 、接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，可以开玩笑或使用幽默语言拉近距离
- 5 【单选题】 理财师通过电话与客户沟通，相比面谈沟通的优点是（ ）。
- A 、 工作效率高
- B 、 可以有针对性的采集信息
- C 、 采集的信息容易量化
- D 、 可以结合客户的肢体语言，对客户的心理做出正确的判断
- 6 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
- 7 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
- 8 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
- 9 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
- 10 【多选题】以下选项中,属于电话沟通优势的有（ ）。
- A 、工作效率高、营销成本低
- B 、简便易行、有的放矢
- C 、计划性强、方便易行
- D 、有针对性采集信息
- E 、容易量化、客户接受度高
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