- 多选题GB/T 19000—2000族标准质量管理的原则中不包括( )。
- A 、管理的系统方法
- B 、基本事实的决策方法
- C 、以顾客为关注焦点
- D 、与需方互利的关系
- E 、基于控制的决策方法
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【正确答案:D,E】
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