- 综合题(主观)
题干:苏宁电器本周刚更名为苏宁云商后,董事长昨天率高管团队召开全国记者见面会,首次向媒体解读苏宁的“云商”新模式,并公布由于模式变革而引发的公司架构调整。苏宁家电以外的业务将逐渐浮出水面。去“电器”标签:“沃尔玛+亚马逊”模式是苏宁电器此次转型的方向。苏宁三年前就开始酝酿这次转型。2009年,苏宁上线苏宁易购。去年两会期间,董事长就新十年苏宁商业模式问题,再次强调苏宁要走“沃尔玛+亚马逊”的模式,同时提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。2012年苏宁线下门店的logo开始陆续去掉“电器”二字。2012年夏季电商惨烈的价格战后,苏宁收购了红孩子、“Expo”超级店,明确了其向“百货化、线上线下融合、体验消费”方向转变的意图。媒体分析称,这次更名加上内部架构调整,意味着苏宁彻底摆脱“电器”标签了。董事长称,苏宁“云商”模式就是“店商+电商+零售服务商”,云商苏宁既要做线上,也要做线下;既要做店商,也要做电商,还要做零售服务商。转型受迫于零售业危机:董事长认为,苏宁向云商新模式转型是受迫于中国零售业的行业危机。行业成本增速抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑、电商企业普遍性亏损。全行业只有屈指可数从事信息资讯、广告搜索的电商服务商盈利丰厚,物流服务商销售利润保持增长。根据财报,苏宁电器前三季度实现营业收入724.31亿元,同比增长7.1%,归属于母公司净利润23.52亿元,同比下滑31.28%。其中,线下实体店“同店增长”为-10.11%。而相比之下,苏宁易购增速迅猛,2012年总收入183.36亿元,比2011年实现了210.8%的增长。公司结构趋于扁平化:围绕“云商”模式,苏宁将对组织架构进行全面调整。根据董事长的解释,此次调整后,公司最大的变化是结构将趋于扁平化。苏宁把以往大区一子公司一营运部三级缩减为大区一城市终端两级管理,大幅扩充大区和城市终端的数量,增强区域化运营和本地化服务的能力。苏宁海内大区数量从44个增至60个,城市终端从100多个增至200多个。据称,调整后,苏宁采购成本、运营效率上的优势均将得到提升。此外,苏宁新设线上电子商务、线下连锁平台和商业经营三大经营总部,涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部。每个事业部都将完成线上线下的统一管理。随着苏宁新架构的调整,快递、小额金融贷款、餐饮、商业广场等多项此前鲜为人知的业务将逐渐浮出水面。董事长称,苏宁2015年将全力进入转型提速的快车道,未来几年苏宁将出现跨越式发展。苏宁将投220亿发展物流:昨天,苏宁副董事长孙为民在接受媒体采访时表示,未来三年,苏宁将投入220亿元发展物流项目。孙为民表示,苏宁未来三年将打造60个区域性物流终端,10多个跨地区分拣中心及多个中转点等。据媒体披露,去年底苏宁电器的快递业务经营许可申请就已经获得批准。目前,苏宁物流事业部归属于电子商务总部。孙为民还表示,随着苏宁新运营模式的推广,尤其是线上平台的大力拓展,苏宁未来三年将引进大量人才,计划再招8000人。员工总数将由目前的1.8万人增加到3万多人。对此,有行业人士认为,苏宁云商发力物流,将电商地位提升,无疑表明加码电商的决心。
题目:目前苏宁物流事业部归属于电子商务总部。请解释此架构安排的合理性。
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参考答案
电子商务与实体店销售的一个本质区别就在于物流。因为实体店可以实现一手交钱一手交货,而网络购物较实体店购物快捷方便,只有在一手交钱一手交货方面存在不如实体店的购物体验。因此,物流的快捷程度直接决定着电商的客户量和销售量。因此将物流事业部归属于电子商务总部是合理的。
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