参考答案

矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构,包含两条预算权力线以及两个绩效和奖励来源。先诚公司房地产业务总部设置职能部门,在各地成立项目部,由公司总部派出项目经理,负责该项目的日常运作,所以其组织结构是矩阵制组织结构。
矩阵制组织结构的优点:
①由于项目经理与项目的关系更紧密,因而能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力;
②能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足;
③与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策;
④实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;
⑤双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围。
矩阵制组织结构的缺点:
①可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突;
②双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责;
③管理层可能难以接受混合型结构,并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感;
④协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。