参考答案

克服变革阻力的策略:
在处理变革的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。
变革的节奏以时间交换空间:即使不存在对时间的抵制也需要时间来完成变革。组织成员需要时间来适应新的制度,排除障碍。如果领导没有耐心,加快速度推行改革,对下级会产生一种压迫感,产生新的抵制。
变革的管理方式即使是非常优秀的变革计划,如果不能有效执行,必定难以成功。在变革计划比较完善的情况下,变革过程中的领导、协调、沟通和激励的效果直接决定了变革的成败。应对变革阻力的常见策略:
做好宣传,与员工进行沟通,广泛地听取员工的意见。
让员工参与到组织变革的决策中去。
大力推行与组织变革相适应的人才培训计划,大胆起用具有开拓创新精神的人才。
采取优惠政策,妥善安排被精简人员的工作生活和出路。
在必要的时候显示变革的果敢决心,并采取强硬措施。
变革的范围应当认真审阅变革的范围。大转变会带来巨大的不安全感和较多的刺激。