参考答案

处理战略稳定性与文化适应性二者关系可以用一个矩阵来表示。
在该矩阵中,纵轴表示企业战略的稳定性状况,横轴表示文化的适应性状况。
(1)以企业使命为基础
组织要素变化大,与目前化一致性高。在这种情况下,企业处理战略与文化关系的重点是:
①企业在进行重大变革时,必须考虑与企业基本使命的关系。企业使命是企业文化的正式基础。
②要发挥企业现有人员在战略变革中的作用。
③在调整企业的奖励系统时,必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致。
④要考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革,不要破坏企业已有的行为准则。
(2)加强协调作用
组织要素变化少,与目前文化一致性高。这类情况往往发生在企业采用稳定战略(或维持不变战略)时,处在这种地位的企业应考虑两个主要问题:
①利用目前的有利条件,巩固和加强企业文化;
②利用文化相对稳定的这一时机,根据企业文化的需求,解决企业生产经营中的问题。
(3)根据文化的要求进行管理
组织要素变化少,与目前文化一致性低。此时,企业需要研究这些变化是否可能给企业带来成功的机会。在这种情况下,企业可以根据经营的需要,在不影响企业总体文化一致的前提下,对某种经营业务实行不同的文化管理。
(4)重新制定战略
组织要素变化多,与当前文化也不一致。在这种情况下,企业首先要考察是否有必要推行这个新战略。如果没有必要,企业则需要考虑重新制订战略。反之,在企业外部环境发生重大变化,企业考虑到自身长远利益,必须实施不能迎合企业现有的文化的重大变革,企业则必须进行文化管理,使企业文化也做出相应重大的变化。为了处理这种重大的变革,企业需要从四个方面采取管理行动:
①企业的高层管理人员要痛下决心进行变革,并向全体员工讲明变革的意义。
②为了形成新的文化,企业要招聘或从内部提拔一批与新文化相符的人员。
③改变奖励结构,将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上,促进企业文化的转变。
④设法让管理人员和员工明确新文化所需要的行为,形成一定的规范,保证新战略的顺利实施。