- 单选题客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
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【正确答案:C】
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的预期相关。
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- 1 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 2 【判断题】理财产品是金融机构和理财师开发、服务客户,实现其理财目标的重要工具。( )
- A 、对
- B 、错
- 3 【判断题】客户的满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的预期相关,简单来说客户关系管理或优异客户服务的标准就是提供高于客户预期的客户服务。
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 5 【多选题】理财师征询客户的意见并和客户一起对理财目标进行调整,从而确定理财目标,使其( )。
- A 、具体
- B 、可行
- C 、合理
- D 、高效
- E 、明确
- 6 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 7 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 8 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 9 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
- 10 【单选题】客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的()相关。
- A 、体验
- B 、忠诚度
- C 、预期
- D 、满意度
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