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简答题

1. 简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策及实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点。

【答案】 (1)设计企业员工宽带薪酬的关键决策包括以下具体内容：

①宽带数量的确定。企业应该根据岗位或员工带给企业附加值的贡献等级来设定薪酬宽带数量。宽带之间的分界线往往是岗位工作或技能、能力要求存在较大差异的地方。

②薪酬宽带的定价。参照市场薪酬水平和薪酬变动区间，在存在外部市场差异的情况下，对同一宽带中的不同职能或职位族的薪酬分别定价。

③员工薪酬的定位与调整。在薪酬宽带设计完成之后，需要将员工放入薪酬宽带中的不同位置上。企业通常可以采取三种方法：绩效法、技能法、能力法。

(2)实施宽带薪酬的过程中应该关注的要点有：

①密切关注公司的文化、价值观和战略

由于薪酬宽带本身并非仅仅是用来削减薪酬层级的一种工具，它实际上涉及企业的文化、价值观以及经营战略，因此，企业在决定实施宽带薪酬设计的时候，必须首先理解、审视并密切关注企业的文化、价值观以及经营战略，看它们与宽带薪酬设计的基本理念是否一致。

②注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力

宽带薪酬的一个很重要的特点是，非人力资源部门的管理者将有更大的空间参与其下属员工的薪酬决策。这就要求非人力资源管理人员在人力资源管理方面必须有足够的成熟度，能与人力资源部门一起作出对员工的行为、态度以及工作业绩可能产生直接影响的关键性决策。

③鼓励员工的参与，加强沟通

企业要想引入宽带薪酬，就必须与管理层和员工进行及时、全面的沟通，让全体员工都能清晰地理解这种新的薪酬结构设计方式的用意，让员工看到自己的未来发展方向，鼓励员工的工作行为和结果与企业的目标保持一致。

④要有配套的员工培训和开发计划

企业必须在实施宽带薪酬的同时，就各职位或各职级需要具备的能力以及配套的培训制定完善的培训开发体系，并积极推行。

2.利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。

【答案】 访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。

访谈法的应用范围很广，如了解学员对培训方案和学习方法的反应;了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的相关性看法;检查受训者将培训内容在工作中应用的程度;了解影响培训成果转化的工作环境因素;了解受训者对培训的感觉和态度;帮助受训者设立个人发展目标;比较组织战略和培训之间的一致性;为下一步的问卷调查做准备等。

利用访谈法进行培训效果评估，其程序和步骤如下：

(1)明确所要采集的培训效果评估的信息;

(2)设计访谈方案，即设计评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计类似;

(3)测试访谈方案，在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能;

(4)全面实施;

(5)进行资料分析，编写调查信息报告。

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