考友们，在人力资源管理师考试备考时，了解考试真题也是必不可少的，为了帮助各位考生顺利地通过考试，帮考网就来跟大家分享一下高级人力资源管理师考试真题4，一起来看看吧!

简答题

1.企业集团的治理结构由哪些机构组成，分别承担什么职责?(5分)

2.《劳动争议调解仲裁》关于劳动争议处理制度有哪些新规定?(5分)

3.外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘1名大区经理，负责西南市场，西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大不确定性。

(1)在进行正式面试之前，人力资源部要做好哪些准备?(10分)

(2) 简历筛选应考虑哪些因素?(10分)

4、某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参与了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见，在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本，市场反馈和已有产品的现状，与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决定是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。

请问：上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做?(15分)

5，煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标体系。

(1)该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明(10分)

(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?(15分)

综合分析

1、某会计事务所的高级项目经理近几年离职率上升，明显超出同行业离职率，这是关键职位，工作繁重，经常加班出差，专业要求高，需要多年经验和团队领导力，招合格很难，过高离职率公司损失很大，经市场薪酬调查，该总体薪酬水平和 相差无几。

(1)如市场薪调结果准确，为降低该职离职率，该收集哪些与酬薪相关信息，为什么?(15分)

(2)该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大于男性员工，其中多数女生员工的年龄都在28岁到35岁之间，请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因?(15分)

综合评审

【情境】中北师范大学出版社成立于1987年8月，现有员工330人，建社20多年来，在义务教育课程标准教材、中小学生教材和教辅，以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势，在读者中享有很高的声誉，尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌，2010年7月，中北师范大学出版社正式注册为企业法人，完成从事业单位到企业的转换。在企业经营机制转化的同时，出版社对组织机构也进行了大幅调整，原来的六个编辑部各自为政，自主选题并进行编辑，所涉及的内容很容易相互重叠，现在取消编辑部，成立了以专业领域划分的基础教育分社，职业教育分社和社科文学分社，其中社科文学分社编辑选题更加自主，是出版社为了推进图书结构转型，满足大众需要而设立的，出版社过去在社科文学领域涉及不多，是今后将要重点发展的领域之一，目前该分社的社长职位暂时空缺，由总编辑柯为铭代理，出版社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管理部八个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来，出版社决定利用市场化的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展，从明年起，营销管理部将采用模拟公司的方式运营，出版利益与发行利润要分离。

您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人，同时兼任社长助理，人力资源部有四位主管，分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日下午2点，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理累积下来的邮件和电话录音等公文，您必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您，好，可以开始工作了，祝您一切顺利!

1、来件人：田凌 招聘主管

营销管理部部长崔正林明年1月份就要退休了，按照社里的规定，在今年10月份就要确定接班人，社里最近调整很大，营销管理部也是改革重点，这个部门的部长人选至关重要，此事我觉得应该和社长提前商量一下。

2、来件人：方志玲 社长

昨天我和几位副社长在开碰头会时提到营销管理部的发行工作问题，现在社里把教材教辅编辑和其他大众社科类的编辑工作彻底分开了，实际发行工作也应当分开才合理。教材的发行基本上是旱涝保收的，职业教育类图书我们做了很多年，市场也非常稳定。但大众社科文学类图书的市场竞争很激烈，也一直不是我们的优势，光有好的选题，没有好的市场策划和发行渠道也不行。过去社里的发行是一把抓，对员工的奖励也是大锅饭的部门奖金制度，没有什么激励性，我们设想为三个分社分别设计不同的发行模式，不同类别的图书对应不同的发行模式，对应的奖金模式也应该不一样，你从激励的角度考虑一下应该怎么办，然后和我谈谈你的想法。

3、来件人：柯为铭 总编辑

我是柯为铭，目前社科文学分社的筹备工作基本结束了。作为社里最近几年重点发展的分社，下一步工作就是要确定新的分社长的人选，社里这方面的资源比较薄弱，分社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人，其中有几个能力还不错，但离分社社长的要求还差很远，我的工作很忙，也不能长期兼任这个职位，人力资源部是否能考虑从外部资源入手，找到能带来分社实现既定目标的人选，此事我和社长已经商议过，明天你和我约一下，我们和社长谈谈这个事情。

4、来件人：汪凯 劳动关系主管

社里改制完成后，营销管理部有多个员工提出要和社里签订无固定期限劳动合同，这些员工大多是原来发行部的老员工，七八年前被中北师范大学安置社里，普遍能力都不强。原来社里没有人事权，难以实现人员换血。过去几年部门的考核基本形同虚设，员工拿的都是部门的平均奖金，这些员工也相安无事，现在社里改革的步子很大，这些员工有了明显的危机感，开始纷纷来人力资源部去要求和社里签订无固定期限的合同。此事应当如何处理，我想听听您的意见。

5、来件人：费文燕 职业教育分社社长

最近社里的机构调整基本到位了，我想和您商量一下关于岗位定级的问题，原来社里的编辑岗位定了四个级别，但定岗的标准都是审稿字数、编校差错率一级编发文章得数量来确定，虽然很量化，但并不符合编辑的实际工作性质，我们的编辑工作成果还应该以编辑水平高低，在编辑中承担的编辑工作的难度等因素来衡量。现在，其它市场化的出版社一般都把编辑岗位分为总编辑，策划编辑、执行编辑、文字编辑、核稿编辑等不同的职级岗位，不同岗位职责的侧重点不一样，难度也不一样，责任大小也不一样，这种区分方法也有利于编辑岗位员工的职业生涯发展。我想听听人力资源部的专业建议，您什么时间有空?

6、来件人：刘闻 网络管理部部长

我是网络管理部的刘闻，最近经营管理部和我们部门共同合作进行网络销售。本来我们部门的主要职责是维护社里的内部网络以及维护社里的网络，基本上都是技术性的工作，而这次合作，我们部门的员工还要承担销售的页面设计，在网络上与客户实时沟通，工作内容和工作难度有了很大改变，我们部门的员工从业务技能和工作压力上都有重新适应，因此相应的工作职责和薪酬标准是否也应该调整。我想就此事和人力资源部深入沟通，希望您抽时间与我联系。

7、来件人：常洁 绩效薪酬主管

您安排我参加的地区高校出版社改制研讨会已经结束了，我们社所关心的问题也是其他出版社的改革重点，我发现大部分出版社基本上都是按照老人老办法新人新办法，中人资源选择一次的方式来做人员的分配安置工作的，有点出版社转制后，员工按照属地管理的原则参加基本养老保险，这可以享受先关优惠政策，这些对我们社的人员改革方案都很有参考意义，我已经将会议材料整理完毕，您什么时候可以听我的汇报?

8、来件人：魏克强 基础教育分社三级编辑

我是基础教育分社的编辑魏克强，我大学毕业后就来到中北师范大学出版社工作，已经6年了。过去我一直承担小学文科类教材的编辑和核稿，基础教育类的编辑工作虽然对编辑人员的要求过高，但工作内容比较受局限，选题基本没有自由度，我自己一直对社科类的选题非常有兴趣，过去在编辑一部时，也曾亲手编辑过几本书籍，市场反响也不错。现在结构调整后，我所在的基础教育分社就不能再编社科类的选题了，我想内部转岗到社科文学社去，希望人力资源部能够接受我的申请。

9、来件人：李莉 培训主管

明年的培训计划基本完成了，培训项目和费用与去年大概一致，具体计划我已发邮件给您，请您看完后尽快审核，有什么问题请随时联系我。

10.来件人：谢城威 印刷管理部部长

这次机构调整后，我们从后勤部门独立出来成立了新的部门，原来印刷部门有10人左右，最近社里机构改革，我们部里的骨干员工有3人离职去了其他出版机构，目前部门加上我自己共7名员工，其中2名员工年龄已经超过55岁，但社里侧印刷管理工作非常繁重，我已经面试了多个应聘者都不太满意，不是能力不够就是经验欠缺，希望人力资源部再帮我们拓展一下招聘渠道，尽快找到合适人员。

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