- 单选题某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于( )。
- A 、地理变量
- B 、人口变量
- C 、心理变量
- D 、行为变量

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【正确答案:D】
本题考查消费者市场细分的行为变量。行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

- 1 【单选题】"顾客就是上帝"体现的是( )观念。
- A 、销售观念
- B 、市场营销观念
- C 、社会市场营销观念
- D 、产品观念
- 2 【单选题】( )是品牌的基础和生命,是使顾客信任和追随的根本原因。
- A 、形象
- B 、品质
- C 、服务
- D 、形象、品质、服务
- 3 【单选题】当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的()。
- A 、名誉权
- B 、知悉真情权
- C 、申诉权
- D 、人格权
- 4 【多选题】了解顾客心智的特点是进行品牌设计的必要前提,顾客心智的特点有()。
- A 、无限性
- B 、憎恶迷惑
- C 、缺乏安全感
- D 、不稳定
- E 、易失去焦点
- 5 【单选题】()是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶,甚至回避的需求状态。
- A 、负需求
- B 、无需求
- C 、不规则需求
- D 、下降需求
- 6 【单选题】()是指企业通过市场调研,根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望,不同的购买行为和购买习惯,把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干市场的过程。
- A 、市场细分
- B 、细分市场
- C 、市场调研
- D 、目标市场
- 7 【单选题】()向各类顾客同时供应某种产品,在质量,款式,档次等方面都会有所不同。
- A 、产品/市场集中化
- B 、产品专业化
- C 、市场专业化
- D 、全面进入
- 8 【单选题】某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于( )。
- A 、地理变量
- B 、人口变量
- C 、心理变量
- D 、行为变量
- 9 【单选题】某日用品公司根据顾客是否使用和使用程度把购买者分为经常购买者、首次购买者、潜在购买者、非购买者。这种市场细分的变量属于()。
- A 、地理变量
- B 、人口变量
- C 、心理变量
- D 、行为变量
- 10 【单选题】某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度,把顾客划分为忠诚顾客和一般客户,则该企业市场细分的变量属于()。
- A 、地理变量
- B 、人口变量
- C 、行为变量
- D 、心理变量