- 客观案例题
题干:某公司是一家成立于2016年的生鲜创业公司。该公司在很短时间内在北京等大城市拥有了超过500家直营及联营门店,注册用户超过300万。随着店铺数量的增加,公司运作开始出现问题,客户投诉增多,主要反映水果不新鲜。为了减轻各区域总经理的工作量,公司急需在各区域内部提拔副总经理。曾先生为华东地区的区域总经理,有丰富的创业经历,加入公司时从上一家公司带来了不少得力骨干。他善于从危机中思考和学习,并且愿意发展和支持下属,因此和他共事的人都对他有极高的信任感与忠诚度。目前,曾先生有两个比较中意的副总经理人选,一位是曾先生从上一家公司带来的得力助手小刘,他善于通过更高的理想和价值观来激励身边的同事。另一位则是一直在该公司工作的小李,他做事非常关注任务的明晰度、标准和产出。两人的工作效率都很高且优点突出。曾先生最初感到很难选择,最终,还是决定任命小李为区域副总经理。由于本区域员工的能力、产能存在差异,有的店铺下午六点下班,有的晚上八点半下班。曾先生和小李需要决定是否对员工的下班时间做出统一规定。小李表示,这件事情的关键问题是统一下班时间后,原本工作效率低的店铺如何提高工作效率,以及为了提高员工的效率,公司需要提供的资源及相应的成本。
题目:小李现在需要承担的主要职责是统筹管理整个大区的整体运营,因此小李需要拥有或亟待提高的技能有()。? - A 、技术能力
- B 、人际技能
- C 、概念技能
- D 、专业知识
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参考答案
【正确答案:B,C】
组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求,越高的管 理职位,概念技能的作用越重要。管理层级越高,工作中技术技能所占的比例越小,而概念 技能所占的比例越大,故BC选项符合题意
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