参考答案

【正确答案：B,C,E】

信息来源主要有四个方面:
①个人来源,如家庭、亲友、邻居、同事等;
②商业来源,如广告、推销员、分销商、展销会等;
③公共来源,即大众传播媒体、消费者组织等;
④经验来源,即自己以往使用产品的经验。