- 判断题理财师向客户提出的封闭式问题是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。
- A 、正确
- B 、错误

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【正确答案:B】
封闭式问题,是让客户针对某个主题在限制选择中明确回答的提问方式,即答案为“是”或“否”,或是量化的事实;
开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。

- 1 【单选题】理财人员向客户提供理财顾问服务后,客户根据理财顾问服务来自行管理和运用资金所产生的收益和风险由( )承担。
- A 、客户
- B 、银行
- C 、银行与客户协商
- D 、银行与客户共同
- 2 【多选题】个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。
- A 、开放式的提问
- B 、引导性的提问
- C 、直接式的提问
- D 、间接式的提问
- E 、澄清性的提问
- 3 【单选题】( )是减少客户支出的问题。
- A 、保险规划
- B 、税收规划
- C 、人生事件规划
- D 、投资规划
- 4 【单选题】( )是减少客户支出的问题。
- A 、保险规划
- B 、税收规划
- C 、人生事件规划
- D 、投资规划
- 5 【多选题】专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书,并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时,需要注意的事项有( )。
- A 、使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
- B 、对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明
- C 、给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议
- D 、建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
- E 、必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
- 6 【判断题】开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 7 【判断题】在营销会谈中,理财师应先多问封闭式问题以获得客户的认同。
- A 、正确
- B 、错误
- 8 【判断题】理财师在提问事实性的问题时不要问得太突兀。
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【多选题】专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书,并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时,需要注意的事项有( )。
- A 、使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
- B 、对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明
- C 、给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议
- D 、建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
- E 、必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
- 10 【多选题】专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书,并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时,需要注意的事项有( )。
- A 、使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
- B 、对各类假设情况、一些概念名词和(面临不确定情况时的)选择决定要具体说明
- C 、给客户足够的时间消化并理解理财规划书的内容和建议
- D 、建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
- E 、必要时根据客户的反馈对理财规划书进行进一步修改,然后再与客户沟通、确认
热门试题换一换
- 市场细分的原则包括( )。
- 在了解应收账款现状外,还需做好坏账损失准备,一般在年度终了时按年末应收账款余额的()计提坏账准备金。
- 个人贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅,采取电话核实,现场查问以及信息咨询等途径和方法。
- 客户盈利分析模型的基本思想是综合衡量客户与银行各种业务往来的成本和收益,根据客户对银行的贡献来制定差别化的个人贷款价格,对大客户、重要客户的贷款在价格上给予一定的优惠。
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- 以下选项中关于信息披露频率说法错误的是()。

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