- 多选题个人理财业务人员向客户的提问方式类型有( )。
- A 、开放式的提问
- B 、引导性的提问
- C 、直接式的提问
- D 、间接式的提问
- E 、澄清性的提问
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参考答案【正确答案：A,B,E】
[解析] 恰当的提问方式主要有：开放式、封闭式、感性回应问题、澄清性问题、转换话题和引导性问题。
您可能感兴趣的试题- 1 【判断题】个人理财顾问服务由于由客户自行管理和运用资金，所以对商业银行没有风险。
- A 、正确
- B 、错误
- 2 【单选题】从业人员依法合规为客户提供个人理财服务的基本保障是( )。
- A 、具备相应的学历水平和工作经验
- B 、具备相关监管部门要求的行业资格
- C 、掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性
- D 、了解和掌握与个人理财业务活动相关的法律法规，熟悉本行各项个人理财业务的规章制度
- 3 【单选题】理财人员向客户提供理财顾问服务后，客户根据理财顾问服务来自行管理和运用资金所产生的收益和风险由( )承担。
- A 、客户
- B 、银行
- C 、银行与客户协商
- D 、银行与客户共同
- 4 【多选题】个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。
- A 、给客户良好的第一印象
- B 、加大拜访频率
- C 、提升专业水平和职业素质
- D 、处理好客户的全部投诉
- E 、妥善保管客户的资料
- 5 【多选题】个人理财业务从业人员在估计客户的未来支出时，要了解客户( )。
- A 、满足基本生活的支出
- B 、仅实现基本生存状态的生活水平支出
- C 、保证正常生活水平不变，不考虑通货膨胀的支出
- D 、期望实现的支出水平
- E 、经济状况较好时的支出
- 6 【多选题】银行个人理财业务人员为客户提供个人理财产品前，应当先了解客户的( )。
- A 、所在区域的信用环境
- B 、财务状况
- C 、信用记录
- D 、收入来源
- E 、风险承受能力
- 7 【多选题】银行从业人员向个人客户提供财务分析、财务规划的顾问服务时,需要掌握下列哪些财务报表( )。
- A 、预算表
- B 、资产负债表
- C 、收入表
- D 、现金流量表
- E 、损益表
- 8 【判断题】理财顾问服务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化活动。
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【多选题】商业银行的个人理财因业务是为客户提供（ ）等专业化服务。
- A 、财务分析
- B 、财务规划
- C 、投资顾问
- D 、财富传承
- E 、资产管理
- 10 【判断题】个人理财顾问服务由于由客户自行管理和运用资金，所以对商业银行没有风险。
- A 、正确
- B 、错误
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