- 单选题 丽岛同城是一家处于起步期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是（ ）。
- A 、
顾客订单的增加 - B 、
订单到交货所需的时间 - C 、
处理单个订单的时间 - D 、
新产品类型的开发
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参考答案【正确答案：B】
选项A属于财务角度，选项C属于内部流程角度，选项D属于创新与学习角度。
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- A 、行业增长较慢
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- A 、 顾客订单的增加
- B 、 订单到交货所需的时间
- C 、 处理单个订单的时间
- D 、 新产品类型的开发
- 7 【单选题】丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于学习和成长维度计量的是（）。
- A 、餐厅营业额
- B 、客户关系维护
- C 、处理单个订单的时间
- D 、新产品类型的开发
- 8 【单选题】 丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于学习和成长维度计量的是（ ）。
- A 、
餐厅营业额
- B 、客户关系维护
- C 、处理单个订单的时间
- D 、新产品类型的开发
- 9 【单选题】丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是（）。
- A 、餐厅营业额
- B 、客户关系维护
- C 、处理单个订单的时间
- D 、新产品类型的开发
- 10 【单选题】丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于学习和成长维度计量的是（ ）。
- A 、权益净利率
- B 、客户满意度
- C 、存货周转率
- D 、新产品开发周期
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