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- A 、进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
- B 、公司的基础设施包括厂房、建筑物等
- C 、运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
- D 、价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
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参考答案
【正确答案:A,C,D】
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动,又称主体活动,是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。所以,选项 A 正确;支持活动,又称辅助活动,是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。所以,选项 C 正确;虽然价值链的每项活动,包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节,但是,这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以,选项 D正确;基础设施指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动,所以,选项 B 不正确。
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