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  • 单选题如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是( )。
  • A 、在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
  • B 、提前告知客户下一个反馈时限
  • C 、耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
  • D 、等到意见达成时再反馈给客户

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参考答案

【正确答案:D】

[解析] 等到意见最后达成时可能已经超过反馈时限,故D选项的行为不妥当。

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