参考答案

【正确答案：B】

全面质量管理的思想是以全面质量为中心,以全员参与为基础,通过对组织的活动拿过种的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织的所有煮、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。