参考答案

价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。企业资源能力的价值链分析要明确以下几点：①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。

虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能获得成功。支持企业竞争优势的关

键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。“缘梦公司在第一阶段通过确认那些支持企业竞争优势的关键性活动，将资源和能力配置到价值链关键活动中，把握生产经营的全部所得”。②明确价值链内各种活动之间的联系。价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。“缘梦公司在第二阶段通过明确价值链内各种活动之间的联系，选择构筑了对于提高价值最佳的方式，将自身的经营业务聚焦于研发和营销服务两个价值创造环节上，而将企业制造环节外包出去。同时增加了一个价值创造环节，将自己的核心专利业务通过许可的方式获取专利许可使用费，提高企业的价值”。③明确价值系统内各项活动之间的联系。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。“缘梦公司在第三阶段通过明确价值系统内各项价值活动之间的联系，自身以技术研发以及核心医疗产品为核心搭建平台，以网络效应吸引生产企业、客户等多方加入”