- 多选题
题干：刘某，女性，39岁，初中文化，工人自我陈述:因失眠，头痛，烦躁不安，易发脾气一个半月。求助者与丈夫关系紧张已有3年多，分居也有2年，在一个半月前夫妻离婚。离婚后患者出现失眠，主要是入睡困难，并常常做些噩梦，在梦里看到死人，为此多次半夜惊醒。渐渐又出现做事缺乏信心，怕见陌生人，白天有头痛，并感到乏力，不愿活动，工作效率低，见到熟人会反复讲自己和丈夫的事。周围没有别人时会烦躁不安，有时又很紧张，容易发脾气，摔东西等，事后又会很后悔，自己觉得这样下去不是办法，在姐姐的陪同下前来咨询。了解资料:患者排行第四，上有三个姐姐，父都是普通工人，从小就接受传统的家庭教育。初中毕业后到工厂做工，身体健康，工作认真负责。性格比较内向，很少有知心朋友，但也没有与他人有矛盾。26岁结婚，丈夫原来也是工人，5年前下海做建材生意，现有一个女儿11岁，和求助者一起生活。
题目：
在选择与求助者的谈话方式时，要注意()。 - A 、求助者的年龄
- B 、求助者的性格
- C 、求助者的价值观
- D 、求助者的问题特征
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参考答案【正确答案：A,B,C,D】
在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式。应考虑到求助者以下因素：①年龄特征；②性格特征。求助者是具有不同个性的人，为此，交谈的方式方法应有所不同；③问题特征。不同的心理问题需要不同的交谈方式；④文化特征。人的心理行为受到文化因素的制约，因此，充分考虑到社会文化环境和个体价值观念是必要的。
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- A 、年龄特征
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- C 、文化特征
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