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首页 期货从业资格考试 题库 正文
  • 多选题 下列关于客户投诉方面的表述，期货公司正确的做法有()
  • A 、建立、健全客户投诉处理制度
  • B 、将客户的投诉材料及时处理结果报中国证监会备案
  • C 、公开客户投诉处理流程
  • D 、要善处理客户投诉及与客户的纠纷

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参考答案

【正确答案：A,C,D】

期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任,建立、健全客户投诉处理制度,公开投诉处理流程,妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

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