- 单选题甲企业是一家有名的粤菜馆，该店打算提升自身的服务。一家连锁粤菜公司的竞争优势是提供优质的服务。因此甲公司向该连锁店学习服务。该材料体现的基准分析方法是（ ）。
- A 、竞争性基准
- B 、过程或活动基准
- C 、一般基准
- D 、顾客基准
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参考答案【正确答案：A】
粤菜馆向直接竞争对手学习，所以是竞争性基准。
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