- 单选题理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作

扫码下载亿题库
精准题库快速提分

【正确答案:B】
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分与客户定位。

- 1 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 2 【判断题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
- A 、正确
- B 、错误
- 3 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 4 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 5 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 6 【单选题】理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户()最大化的过程。
- A 、满意度
- B 、忠诚度
- C 、利益
- D 、管理效率
- 7 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 8 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 9 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
- 10 【单选题】理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须()。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
热门试题换一换
- 某2年期贷款,第一年死亡率为5%,第二年为8%,则2年的累计死亡率为( )。
- 债权人享有对债务人行为的撤销权,自债务人的行为发生之日起( )内没有行使撤销权的,该撤销权消失。
- 一个行业的进入壁垒越高,企业面临的竞争风险越大。
- 下列( )不属于银行的主要促销方式。
- 下岗失业人员小额担保贷款的对象特殊,主要为下岗失业人员再就业提供金融支持。
- 社会保险的特点包括( )。
- ()属于借款人的行为风险。
- 对于金融机构的反洗钱监管工作,由( )负责。
- 下列不属于第五次全国金融工作会议提出的做好金融工作需要把握的重要原则的是( )。
- 信用卡个人贷款不可用于()。
- 以下各类金融资产不属于货币市场工具的是( )。

亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
