- 单选题理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。
- A 、提供有价值的优异客户服务
- B 、进行市场细分与客户定位
- C 、加强客户关系或感情维系
- D 、做好客户投诉处理工作
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参考答案【正确答案：B】
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分与客户定位。
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