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支持变革的力量:
外部:年轻客户群消费需求增长,市场潜力大。
内部:羽化家电生产企业在细分市场的销售下降,产生变更的动力;管理层信心,董事会支持。
变革的阻力:
外部:新业务要获得消费者认同是一个巨大的挑战。
内部:矩阵制组织结构权力划分不清或汇报线不清晰,从而降低工作效率;缺乏新业务所需经验;一些人安于现状不愿意尝试新的岗位。
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