- 单选题运营流程中为客户所见的程度是指()。
- A 、容量
- B 、种类
- C 、需求变动
- D 、可见性
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参考答案
【正确答案:D】
可见性是指运营流程为客户所见的程度。许多服务都对客户高度可见。运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。
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