- 单选题运营流程中为客户所见的程度是指（）。
- A 、容量
- B 、种类
- C 、需求变动
- D 、可见性
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参考答案【正确答案：D】
可见性是指运营流程为客户所见的程度。许多服务都对客户高度可见。运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。
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- 4 【多选题】下列关于运营流程的说法中正确的有( )。
- A 、较高的投入或产出量能使运营流程成为资本密集型流程
- B 、如果种类繁多,则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求,因而企业的工作会变得较为复杂,并且总成本较高
- C 、当需求变动较大时,运营会产生产能利用率的问题
- D 、在可见性较低的运营流程中,联系客户的技巧并不重要,但是单位成本应当较低
- 5 【单选题】运营流程中为客户所见的程度是指()。
- A 、容量
- B 、种类
- C 、需求变动
- D 、可见性
- 6 【多选题】下列关于生产运营流程的说法中,正确的有()。
- A 、较高的投入或产出量能使生产运营流程成为资本密集型流程
- B 、如果种类繁多,则企业需要具有灵活性并能够适应个别客户的需求,因而企业的工作会变得较为复杂,并且单位成本较低
- C 、当需求变动较大时,生产运营会产生产能利用率的问题
- D 、在可见性较低的生产运营流程中,联系客户的技巧并不重要,但是单位成本应当较低
- 7 【单选题】运营流程中为客户所见的程度是指()。
- A 、批量
- B 、种类
- C 、需求变动
- D 、可见性
- 8 【单选题】以下对销售与收款业务流程中向客户开具发票的控制活动以及与相关认定的对应关系的表述中,不恰当的是()。
- A 、将销售发票的单价与经批准的商品价目表核对,与营业收入“准确性”认定相关
- B 、验算销售发票单价、数量和合计金额的正确性,与营业收入“准确性”认定相关
- C 、核对发运凭证的商品总数与销售发票上的商品总数,与营业收入“准确性”认定相关
- D 、核对每张发运凭证是否都有与之对应的销售单,与营业收入“准确性”认定相关
- 9 【单选题】生产运营流程中为客户所见的程度是指（）。
- A 、批量
- B 、种类
- C 、需求变动
- D 、可见性
- 10 【单选题】企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指（ ）。
- A 、企业生产计划的可见程度
- B 、企业产能计划的可见程度
- C 、企业运营流程为客户所见的程度
- D 、企业产品和服务需求变动的可见程度
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