- 多选题 在收集客户信息时，调查问卷的优势表现为（ ）。
- A 、简便易行
- B 、 有的放矢、有针对性采集信息
- C 、 容易量化
- D 、 客户有时不愿意填写或不认真填写
- E 、如果问题设计不合理，容易误导客户
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参考答案【正确答案：A,B,C】
调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高；调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。
- A 、建立数据库，平时多注意收集和积累
- B 、和客户交谈
- C 、采用数据调查表
- D 、收集政府部门公布的信息
- E 、收集金融机构公布的信息
- 2 【判断题】在收集客户信息的过程中，次级信息是指不重要的、不关键的信息。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 3 【判断题】通过调查问卷来收集信息，并将信息转化为某种形式的数值，来判断客户风险承受能力的方法为定性评估方法。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【判断题】当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究。 ( )
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【多选题】在收集客户信息时，调查问卷的优势表现为（ ）。
- A 、简便易行
- B 、有的放矢、有针对性采集信息
- C 、容易量化
- D 、客户有时不愿意填写或不认真填写
- E 、如果问题设计不合理，容易误导客户
- 6 【判断题】调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 7 【判断题】调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 8 【判断题】调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【判断题】调查问卷是一种比较有效的收集客户信息和观点的方法。
- A 、正确
- B 、错误
- 10 【多选题】使用调查问卷工具的优势包括（）。
- A 、简便易行
- B 、有的放矢
- C 、有针对性地采集信息
- D 、容易量化
- E 、客户接受度高
热门试题换一换
- 下岗失业人员小额担保贷款额度起点一般为人民币（）元。
- 随着银行对风险管理重要性程度认识的提高，一些国际大型银行开始在高管层层面设立（），具体负责组织实施银行风险管理工作。
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- 下列关于保证人资格的说法，错误的是（）。
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