参考答案

方案(二)在销售方面所支持的是密集型战略中的市场渗透战略。
在万成保险利用互联网进行电子商务的方案中,主要是提供与现有产品相同的服务。在产品的本质上没有改变,只是将现有产品放在网上推广,增加客户的接触点和扩大零售途径渠道,从而希望增加市场份额。这是密集型战略中的市场渗透战略。
万成保险评价设立信息系统进行电子商务在效益方面的考虑有:
信息系统能否充分以自动化方式处理客户在线上提出的服务要求,减少手工处理的人力成本。
信息系统能否从线上收集客户数据进行存储和分析,为万成保险在评估以电子商务开拓销售业务的有效性时提供有价值的信息。
有关信息系统是否能够产生准确和及时的信息,使得产品或客户服务质量得以提升。
信息系统是否能够同时提供完整、可靠、准确、及时的信息以帮助万成保险的管理层作出正确合理的判断,改进公司在各个业务环节的决策及流程的效率。这可能包括对使用网上服务的客户背景资料、产品种类的分析、或是利用系统化处理交易可能节省的时间。
建设信息系统进行电子商务能否带来无形的效益,从而能否增加市场竞争优势。