参考答案

【正确答案：A,B,C,D,E】

对重大声誉事件，相关处置措施包括：
（1）及时启动应急预案，拟定应对措施；
（2）制定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责；
（3）按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息；
（4）实时关注分析舆情，动态调整应对方案；
（5）及时向有关部门报告；
（6）向中国银监会或其派出机构报告有关情况；
（7）及时向中国银监会递交处置及评估报告。