- 单选题对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是（）。①理财师自己没有心理障碍 ②制定系统性收集客户信息的框架③具体提问应围绕客户关心的问题 ④引导客户，告知客户了解信息的原因
- A 、①②③④
- B 、①④③②
- C 、④③①②
- D 、③②④①
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参考答案【正确答案：B】
信息收集的步骤为：
（1）理财师自己没有心理障碍；
（2）引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息；
（3）在具体提问时，尽可能先围绕客户关心的问题；
（4）制定系统性收集客户信息的框架（选项B正确）。
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- C 、④③①②
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